宁夏人力资源和社会保障网-教育实践活动专题-正文澳门赌博技巧
用好方法保障服务群众的好效果

发布时间:2013-10-11 11:48:05       点击数:     
字号: [小] [中] [大] [双击滚屏]

马军生


  现实工作中一些诸如调整养老金待遇,解决历史遗留等问题,本来是一件惠民的好事,可总有好事办不好的倾向,一方面老百姓心里好像有“怨气”,另一方面澳门赌盘的干部心里似乎也有“冤气”。结合教育实践活动要求,经过认真反思,要消除心中的“怨气”和“冤气”,就必须做到以下几点: 

  坚持群众路线,必须要换位思考想老百姓所想。首先要换出正确的方向和思路。现实当中,澳门赌盘有的同志把自己定位成管理者或施舍者,把与群众的关系当做管理与被管理、服从与被服从的关系,甚至把党的惠民政策当做是对群众的恩赐或施舍,全然不顾群众的想法、愿望和感受。到头来要么拍脑袋决策致使工作方向偏离正确轨道;要么是有好的想法但是用生硬、强迫或者是不公平、不公开的方法施行,得不到群众的理解和支持而无法落实。所以,我们在做群众工作的过程中,必须把自己摆在群众的角度去换位思考群众在想什么、盼什么,这样才能确保我们思路和决策的正确性,才能想群众之所想、急群众之所急,充分赢得群众的理解和支持。其次要换出信任与和谐。通过换位思考,我们在谋划安排涉及群众的工作时,要先想到的是群众感受,想到的是群众的利益,这样就会确保我们决策的正确性;在工作实施过程中,我们时时刻刻要想到群众的愿望实现了没有、诉求解决了没有、利益受到损害了没有,这样才能确保我们的工作取得实效;在与群众接触过程中,我们要时时处处用群众的语言、站在群众的角度去分析、解释、回答群众的问题和疑惑,这样才能让群众把你看成贴心人、自己人,才会充分地信任你、支持你。

  倾听群众意见,必须沉下去接底气。首先要沉下去把实情和问题找上来。我们的工作做得好不好?是否符合群众的需求和意愿?政策落实是否到位?哪些地方需要改进和提高?就必须把我们的脚步沉到最基层,立足于听真话、找问题、查不足、办实事,真心地和广大群众交朋友,广泛倾听群众的呼声、群众的评判、群众的意见、群众的建议,把我们平时想听但听不到的话、群众想讲但没人听的话仔细听下来;把群众对涉及自身利益的的意见、建议以及对我们的工作的评判认真地记下来;把在基层已经有动向、有苗头的影响群众利益的问题及早发现出来,及早处理好,避免形成面上的问题。其次要沉下去把底气和动力提上来。一方面,我们通过沉下去接地气,与人民群众打成一片,把我们的思路、方法、能力与群众的需求、意愿充分结合,使我们的工作成为有需求、有必要、有意义的工作。同样使我们更有底气和信心地按照正确的方向和思路,持续不断地为群众办好事办实事。另一方面,我们通过沉下去接地气,了解到哪些是涉及群众利益长期存在的矛盾和问题;哪些是发展中产生的新需求新问题;哪些是我们认为已经解决而群众还不认可、不满意的。

  为老百姓着想办事,必须遵循以不变应万变的要求。首先,要以不变的宗旨意识应对变化的群众和变化的需求。只要是群众需要的、盼望的,我们就要积极认真地去研究,只要是条件允许的,坚决去做并落实到位。只要群众不满意、不高兴、不答应的,就坚决不做不施。其次,要以不变的原则应对变化的群众和变化的需求。在服务群众过程中,我们面对的群众和需求是纷繁复杂的也是不断变化的,如何使我们在处理这些事务甚至矛盾和问题时既高效顺畅又让群众感到满意,就是要坚持一个好的原则,这个原则就是法治。也就是说,对涉及群众需求的事项,都要依法按制度来管人管事,不管谁来,找谁办,办什么事,都是按制度办事,一把尺子量到底,杜绝因人而异、因时而异等现象的发生,让群众充分确信任何事都是有法可依、有章可循的,也是公平正义的。即使是随着形势的变化需要对现有制度进行修改,同样也要按制度办事,同样要体现公平正义。

  (刊载于2013年10月9日《宁夏日报》理论版,作者系澳门赌博网站副厅长)


主办单位:澳门赌博技巧信息中心
版权所有 澳门赌博网站 澳门赌博技巧 澳门赌博攻略 :澳门赌博技巧
澳门赌博攻略:宁夏回族自治区银川市上海东路四十号  邮编:750001  宁ICP备10000951